Tendinte de business si tehnologie in industria centrelor de contact anul viitor

Stire din categoria General: Tendinte de business si tehnologie in industria centrelor de contact anul viitor

Pentru anul 2014 se
prefigureaza cateva tendinte de business si
tehnologie in industria centrelor de contact: adoptia de aplicatii
cloud va fi accelerata, companiile se vor adapta mai repede la
furnizarea de servicii prin intermediul dispozitivelor mobile cu
ajutorul aplicatiilor dedicate, va creste nevoia ca organizatiile sa
gestioneze interactiunile din social media, iar utilizarea
solutiilor analitice va lua si ea amploare, potrivit Interactive
Intelligence Group.

. Citeste toata stirea Tendinte de business si tehnologie in industria centrelor de contact anul viitor la dailybusiness.ro.

Urmareste site-ul nostru si pe Facebook la adresa de web https://www.facebook.com/StiriITC si pe Twitter la adresa https://twitter.com/stiri_itc_ro. Daca ti-a placut aceasta stire, foloseste butoanele de socializare de mai jos pentru a raspandi stirea. Nu rata celelalte stiri din aceasta categorie. Vezi titlurile principalelor stiri din categoria General.