Orange lanseaza 2 servicii noi in portofoliul Orange Care

Dupa lansarea primei componente a programului Orange Care – serviciul
transfer de conyinut Orange anunta introducerea a doua servicii noi:
asigurare de daune si reciclare in sistem de buy-back a telefoanelor mobile
si a altor echipamente.

Asigurarea pentru telefon, card de date si modem acopera riscurile unor
evenimente neprevazute, precum accidentele si completeaza garantia oferita
de producatori la achizitionarea unui aparat, care include reparatii doar
pentru defectele datorate componentelor sau manoperei.

Noul serviciu este disponibil pentru abonatii Orange care au posibilitatea
sa incheie o polita de asigurare a telefonului mobil prin London General
Insurance, la tariful de 1,95 euro pe luna (scutit de TVA). Valoarea
asigurabila este de 4000 de lei (TVA inclus) si ofera acoperire atat pentru
reparatii in cazul unor daune partiale, cat si pentru inlocuirea aparatelor
in eventualitatea producerii unor daune totale.

Serviciul Buy-back se adreseaza celor care vor sa-si inlocuiasca
terminalul cu unul nou sau sa il recicleze, fie ca sunt sau nu clienti
Orange. Dupa evaluarea terminalului, acestia primesc un cupon de reducere
cu valoarea cuprinsa intre 10 si 190 de euro (cu TVA), pe care il pot
folosi pentru a cumpara orice telefon, laptop, accesoriu sau cartela PrePay
din Orange shop. Terminalele vechi vor fi colectate, predate catre un
furnizor autorizat, reconditionate si apoi redistribuite pe piata din Asia.
Telefoanele care prezinta defecte majore vor fi preluate si reciclate in
conformitate cu reglementarile in vigoare.
Mai multe detalii despre Asigurarea pentru telefon, card de date si modem
si despre Buy-back sunt disponibile la www.orange.ro/orangecare.

“Prin noile servicii incluse in portofoliul Orange Care dorim sa
construim o relatie de durata cu clientii nostri, sa le oferim acestora
consiliere si asistenta pe tot parcursul experientei de utilizatori ai
serviciilor de telecomunicatii. Practic, asigurarea de daune adauga un plus
de confort prin garantarea unei protectii permanente a investitiei in
telefonul personal. La randul sau, sistemul de buy-back creste puterea de
achizitie a posesorilor de telefoane mobile si le ofera acestora
posibilitatea sa-si recicleze terminalul “, a declarat Sorin
Blideran, Senior Product Manager la Orange Romania.

Lansarea asigurarii si a serviciului de buy-back sunt in concordanta cu
initiativa grupului Orange-France Telecom de a oferi solutii complete de
protectie pentru telefoane si continutul lor, la nivel european, prin
programul Orange Care. Astfel, clientii Orange se pot bucura de avantajele
serviciilor de asigurare a telefonului mobil, modemurilor si cardurilor de
date, realizarea de copii de rezerva pentru agenda, transferul de contacte
si continut mobil la punctul de vanzare, precum si servicii de reciclare a
telefoanelor…. Citeste tot la corporatenews.ro.