Call-centerul RCS&RDS are cei mai nemultumiti clienti

mai 27 18:20 2009

RCS&RDS, cel mai mare operator de cablu din Romania, are cei mai nemultumiti clienti in relatia cu departamentul de Customer Care (CC) dintre companiile telecom, 28,6% dintre apelantii care au sunat in call-centerul companiei indicand acest lucru, potrivit unui studiu realizat de eResearch Corp, companie independenta de research online, specializata in cercetarea consumatorilor de Internet.

Pe locurile urmatoare se afla Romtelecom, cu 26,9%, Cosmote cu 20,7%, Orange cu 19,8% si Vodafone, cu 16,1%.Din totalul respondentilor care au apelat la departamentul de Customer Care din Telecom, cei mai multi, 31%, au apelat la Orange, 25% la…

[ Citeste articolul pe DailyBusiness.ro ]

Categories:

General