Tendinte de business si tehnologie in industria centrelor de contact anul viitor


noiembrie 28 15:32 2013

Stire din categoria General: Tendinte de business si tehnologie in industria centrelor de contact anul viitor

Pentru anul 2014 se
prefigureaza cateva tendinte de business si
tehnologie in industria centrelor de contact: adoptia de aplicatii
cloud va fi accelerata, companiile se vor adapta mai repede la
furnizarea de servicii prin intermediul dispozitivelor mobile cu
ajutorul aplicatiilor dedicate, va creste nevoia ca organizatiile sa
gestioneze interactiunile din social media, iar utilizarea
solutiilor analitice va lua si ea amploare, potrivit Interactive
Intelligence Group.



Companiile vor
continua sa caute noi modalitati de crestere a competitivitatii si a
calitatii serviciilor, de a imbunatati experienta clientilor si de a
accelera procesele de business, reducand in acelasi timp si costurile
operationale, si este de asteptat ca din ce in ce mai multe companii…

[ Citeste articolul pe DailyBusiness.ro ]

. Citeste toata stirea Tendinte de business si tehnologie in industria centrelor de contact anul viitor la dailybusiness.ro.

Urmareste site-ul nostru si pe Facebook la adresa de web https://www.facebook.com/StiriITC si pe Twitter la adresa https://twitter.com/stiri_itc_ro. Daca ti-a placut aceasta stire, foloseste butoanele de socializare de mai jos pentru a raspandi stirea. Nu rata celelalte stiri din aceasta categorie. Vezi titlurile principalelor stiri din categoria General.
 

scrie un comentariu

0 Comments

Nu sunt comentarii!

Tu poti fi primul care incepe o conversatie.

Scrie un comentariu

Datele tale sunt in siguranta! Adresa ta de email nu va fi publicata. Toate campurile sunt obligatorii.

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.